Mesafeli Hizmet Sözleşmesi

Son güncelleme: 26 Ekim 2026.

Madde 1 — Taraflar

Hizmet sağlayıcı: Meay Otomotiv Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. – Çayırova Lojistik Şubesi, Özgürlük Mahallesi 229/1 Sokak No:14/A 41420 Çayırova/Kocaeli. Telefon: 0262 255 5516, e-posta: info@evdenkargo.com (“EvdenKargo”).

Hizmet alan: EvdenKargo uygulaması veya müşteri paneli üzerinden gönderi oluşturan kişi (“Gönderici”). Göndericinin ad soyad, telefon ve adres bilgileri gönderi kaydında yer alır.

Madde 2 — Konu

Bu sözleşme, Göndericinin Platform üzerinden oluşturduğu gönderinin adresinden teslim alınması, anlaşmalı bir kargo firması aracılığıyla alıcıya ulaştırılması ve bu hizmetin bedelinin ödenmesine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre düzenler.

Madde 3 — Hizmet ve ücret bilgileri

Gönderici ve alıcı bilgileri, paketin ölçü, ağırlık ve içeriği, toplam ücret ve ödeme yöntemi, gönderi oluşturulurken Platform’da gösterilen ve gönderi kaydında saklanan bilgilerdir; bu sözleşmenin ekidir. Tüm ücretler vergiler dahildir.

Madde 4 — Sözleşmenin kurulması

Sözleşme, Göndericinin Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup gönderiyi Platform’da onaylamasıyla kurulur. Sözleşme metni bu sayfada her zaman erişilebilir durumdadır; gönderi bilgileri Platform’daki gönderi sayfasında saklanır.

Madde 5 — EvdenKargo’nun yükümlülükleri

• Hizmet bölgesindeki gönderiyi, şubenin çalışma saatleri içinde mümkünse aynı gün adresinden teslim almak,
• Gönderiyi uygun bir anlaşmalı kargo firmasına teslim etmek ve takip kodunu Göndericiye bildirmek,
• Gönderinin durumunu Platform’da güncel tutmak ve ödenen tutar için fatura düzenlemek,
• Hasar ve kayıp başvurularını kargo firması nezdinde takip etmek.

Madde 6 — Göndericinin yükümlülükleri

• Gönderici, alıcı, adres, ölçü, ağırlık ve içerik bilgilerini doğru vermek,
• Paketi taşımaya uygun ve sağlam şekilde ambalajlamak,
• Taşınması yasaklı ürünler göndermemek,
• Teslim alma sırasında adreste bulunmak ve ücreti ödemek.

Madde 7 — Ücret ve ödeme

Ücret, gönderi teslim alınırken kapıda nakit veya kartla ödenir. Kuryenin ölçümü beyandan farklıysa ücret ölçülen değere göre yeniden hesaplanır; Gönderici yeni ücreti kabul etmezse gönderiyi teslim etmeyebilir. Kargo firmasının ölçümünden doğan desi farkı ve teslim edilemeyen gönderinin iade ücreti Göndericiden talep edilebilir.

Madde 8 — İfa, teslim ve sorumluluk

Alıcıya teslim süresi seçilen kargo firmasının tahminidir. Taşıma sırasında oluşan kayıp ve hasarlarda tazminat, kargo firmasının sorumluluk sınırları ve 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu’nun taşıma hükümlerine göre belirlenir. Yetersiz ambalaj, gerçeğe aykırı beyan ve yasaklı ürünlerden doğan zararlardan Gönderici sorumludur.

Madde 9 — İptal ve cayma hakkı

Gönderici, kurye paketi teslim almadan önce gönderiyi Platform’dan ücretsiz iptal edebilir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, Göndericinin onayıyla ifasına başlanan hizmette cayma hakkı kullanılamaz; ifa, paketin kuryeye teslimiyle başlar. Ayrıntılar İptal, iade ve hasar sayfasındadır.

Madde 10 — Kişisel veriler

Taraflara ve alıcıya ait kişisel veriler Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni’ne uygun olarak işlenir.

Madde 11 — Uyuşmazlıklar

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Göndericinin yerleşim yerindeki veya hizmeti satın aldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 12 — Yürürlük

Bu sözleşme, gönderinin Platform’da onaylandığı anda yürürlüğe girer. Sözleşmenin güncel metni bu sayfada yayınlanır; gönderi oluşturulduğu tarihte yürürlükte olan metin uygulanır.